Nortel Networks Integrated Self - Service Contact include Symposium Call Centre si Symposium Express Call Centre, permitind agentului sa trimita mai repede si mult mai personalizate serviciile clientului, reduce costurile contact centre-ului de recrutare, training si managing prin mutarea tranzactiilor de rutina la un sistem automat.
Nortel Networks Integreted Self - Service Contact este o solutie scalabila care poate suporta cresteri ulterioare prin interconectari cu alte sisteme.
