NetCom implementează soluții integrate de comunicații care furnizează clientului funcționalitățile pe care acesta le cere, în timp și în buget.
Soluțiile pe care le implementăm variază de la soluții de voce trecând prin soluții convergente voce-date-(video) până la Contact Centre. Și rămânem la dispoziția clientului până la transferul complet al Know-How-ului.
Project Managerii NetCom și experții tehnologici livrează implementarea completă a soluțiilor, incluzând procurement, instalare, tranziție, verificare și configurare finală a sistemului.
Parteneriatele noastre strategice cu leaderii mondiali în tehnologiile de comunicații și în special cu Alcatel, Nortel și Thomson precum și Integratorul NextiraOne asigură acces imediat la Know-How și support de cea mai bună calitate.
Sistemele clasice de telefonie se bazează pe arhitecturi închise, este necesară achiziționarea de telefoane compatibile. În schimb, în rețelele convergente se pot utiliza orice fel de telefoane: analogice, digitale, DECT, Wireless IP, Corded IP și chiar PC-uri. NetCom promovează migrarea către tehnologii VoIP (H323, SIP). În loc de PBX-ul clasic, rețeaua va fi bazată pe un server integrat, ale căror costuri de întreținere sunt extrem de reduse. Tehnologiile VoIP generează economii de scară. Ceea ce se vizează sunt capacitățile care includ, de exemplu, suport pentru aplicațiile Web-based-click-to-talk, care permit trecerea facilă de la sistemele menținute de către tehnicieni dedicați la cele configurate chiar de către utilizator. Facilitățile noi se pot adăuga telefoanelor foarte repede prin actualizarea software-ului de pe server.
IVR, Voice Mail, Contact Centre, Audio Text, sunt numai câteva din aplicațiile cu valoare adaugată pe care NetCom le integrează în platformele de comunicații pe care le furnizează.
